812 325 01 02
Санкт-Петербург (центральный офис)
495 609 03 32
Москва
727 323 11 70
Алматы
 


Форум компании Ритм
Поиск  Пользователи  Правила 
Закрыть
Логин:
Пароль:
Забыли свой пароль?
Регистрация
Войти
 
Страницы: 1
RSS
Ритм Контакт 14, Проблема с программированием на местах
Используем на обьектах беспроводные панели Ритм Контакт 14 GSM. Недавно поступили на склад и были выданы к установке панели с прошивкой версии 25, и сразу же обнаружились проблемы.

Используем- Ноутбук под управлением Win7х64 максимальная.
Установлена последняя версия Java и последняя версия google chrome. Также обновлен Flash.
В качестве программатора используем USB 2-4
Суть проблемы-
Через программу для ОС подключение происходит, настраиваются любые параметры панели, однако при переходе во вкладку "разделы" или же во вкладку "радиодатчики" получаем белый экран.
Через расширение для Chrome всё точно также.

Пробовали для исключения проблем с компьютером полностью чистый ноутбук, Поставили чистую систему, драйвера, Chrome, Java, Flash. Драйвера на программатор. Программу для подключения и расшширение в Chrome- Ситуация не поменялась. Можно зайти во все вкладки кроме "разделов" и "радиодатчиков"
При работе на обьекте это поскольку прописываем датчики/клавиатуры/брелки мы уже по месту.

При этом у наших сотрудников со стороны пульта удаленное подключение позволяет зайти на эти вкладки, однако они используют другое программное обеспечение для подключения и настройки.
Какая версия Chrome? Предоставьте пожалуйста доступ к ПК например через AnyDesk.
Страницы: 1