812 325 01 02
Санкт-Петербург (центральный офис)
495 609 03 32
Москва
727 390 91 11
Алматы
 


Форум компании Ритм
Поиск  Пользователи  Правила 
Закрыть
Логин:
Пароль:
Забыли свой пароль?
Регистрация
Войти
 
Страницы: 1 2 3 След.
RSS
5RT-1 сутками не передает события на ПЦН
Имеется 5rt-1, прошивка 11.004.317. Две сим-карты. По обеим gprs online, CSD на несколько номеров.

Часто возникает проблема: панель не передает события на ПЦН. До тех пор пока не начинаю разбираться, подключаюсь удаленно, читаю события в памяти прибора, оказывается пару суток не переданы. Отключаюсь и тут панель оживает, события начинают уходить на ПЦН (по GPRS). То есть пока не подключишься по CSD (не дашь пинка) панель и не думает отправлять. Ситуация повторяется периодически. Связь нормальная, GPRS есть, симки доступны для звонка, CDS есть на обеих (спрашивается почему по CDS не передает, если допустить что GPRS отваливается).
Необходимо смотреть перехватчиком - что происходит в момент тишины со стороны панели. Отправил инструкцию по перехватчику.
Проблема продолжает повторяться на разных объектах. На всех, где версия прошивки выше 307. Приборы запитаны везде по разному, где-то от БП "ритм", где то-от хантера, где-то от отдельных БРП. Недавно обновил все приборы до версии 344. Не помогает. Приборы перестают отправлять события рэндомно и без всякой закономерности. Помогает подключение-отключение по CSD (удаленный ресет получается). Инженер охранного предприятия сказал, что по его опыту после прошивки 307 начались такие проблемы. Если это так, хотелось бы понимать, будет ли исправление данной проблемы в следующих версиях прошивок.
Если у вас множественные проблемы - назовите адрес прибора, который в таком состоянии - приедем с вами на объект и посмотрим в чём дело.
Чем питаете прибор? Отдельным БП?
Цитата
Максим Саяпин пишет:
Чем питаете прибор? Отдельным БП?


Часть приборов запитаны от бп ритм в корпусе, 1,5 ампера. Часть запитаны от хантера, часть от отдельных брп. прошивки сейчас 335 и 344. Были как правило 312.

Есть другие объекты с идентично организованным питанием и настройками самой панели, но с прошивками до 307. С ними озвученной проблемы не возникает.
В данный момент проводятся значительные изменения в прошивке, которые учтут вашу ситуацию.
Будем ждать, спасибо.
Вышла прошивка REV 11.004.345.
Программа перепрошивки.
"Добавлена перезагрузка модема, если исчерпан установленный в 20 лимит попыток регистрации модема в сети (ранее было отключено в REV 11.004.338)."

Попробуем. Но на 332 и 335 была эти же проблема. К тому же не передающие на пульт приборы как раз зарегистрированы в сети, на них можно легко дозвониться по CSD.
Страницы: 1 2 3 След.